聚焦行業,箭牌衛浴為何贏得標桿?

點擊:466  添加時間:2019-10-24 11:09:00

在大時代,縱橫馳騁,布局全國;

處新風口,屹立潮頭,創變不止。

箭牌一直用自己獨有的模式,發展一套邏輯體系。

如果說,建材行業的上半場,一路高歌猛進,上演了一部從行業野蠻生長到品牌嶄露頭角的大片,那么,在經濟變局中迎來的下半場,則充滿了未知和挑戰。中國衛浴面臨諸多挑戰,新的增長引擎在哪里?一家品牌能長期成為行業標桿,必然有其過人之處,箭牌衛浴作為行業中流砥柱,如何順勢而為?

2019年7-9月,“問道牛商”團隊進行了為期40天的調研,深入走訪湘、鄂、豫、冀、京津四省兩直轄市的一手鮮料,深入市場調研,對話衛浴牛商,發現箭牌衛浴在終端市場依然保持著活躍度,面對冷清的市場,箭牌表現搶眼,輕松俘獲年輕消費者的心,這個品牌到底做了些什么?

產品蝶變

把握用戶時代核心訴求

營銷手法千千萬,滿足用戶需求卻是萬變不離其宗——產品是品牌的靈魂,箭牌衛浴深諳此道,多年來聚焦產品研發生產,不斷拓展產品邊界,嘗試外觀和功能的更多可能性,這次“問道牛商”走訪過程中,箭牌衛浴產品讓記者印象深刻。

莫蘭迪系列浴室柜,體現了智能化時代箭牌對產品的探索和追求——智能化運用、更大的儲物空間、人性化功能提升。莫蘭迪采用的是當下流行的莫蘭迪色系,顏值更高,智能感應鏡燈(手揮開關)可顯示時間、天氣、溫度、濕度,而讓人驚喜的是儲物柜中含有小冰箱,更好地儲藏護膚品,堪稱浴室生活的“靈魂伴侶”。

V7碟智能馬桶AKB1320采用第七代“集成芯”技術,單是外形就讓人過目難忘,據說設計靈感是來源于UFO飛碟,也融入了飛碟的元素,所以取名“碟”。產品如其名——高端、科技,主打高科技路線的V7碟擁有國家發明專利,節水環保且榮獲中國紅棉設計獎;在產品功能方面,V7碟不懼低水壓,還有自動翻蓋遙控翻圈等多項功能,表里如一,展現了箭牌產品的科技和人文關懷。

第三款是箭牌恒溫花灑,溫度調節處采用仿鐘表設計,精致美觀,而精準的調溫技術、壓力平衡恒溫技術,讓花灑具備防燙恒溫功能。出水方式則展現了對洗浴體驗的重視,水氧混合技術讓淋浴更舒適,置物功能讓小物件輕松放置。

還有更多好物來不及一一細說,更多時候,中國產品需要的不是顛覆性創新,而是踏踏實實地研究用戶需求,在原有基礎上進行迭代、創新,讓產品更好地服務使用者,箭牌一直圍繞這個方向前行,成為創變者、領航者。

搶灘新零售  

品牌形象再升級

衛浴是低關注度行業,消費者時常會根據直觀的店面體驗來判斷品牌的關聯。作為衛浴先行者,箭牌衛浴20多年引領了行業一輪又一輪的變化,店面形象不斷升級,從早期的陳列式店面,到2.0版本、3.0版本、4.0版本,更是衍伸出顛覆性的A5、A6箭牌衛浴終端旗艦店,從空間布局到人性化設計,重新定義商貿場景和社交場景,讓客戶置身其中舒適輕松。例如,多彩、輕松的兒童積木玩樂區,讓小朋友從中找到樂趣,家長也更輕松地享受空間。

在營銷模式上,箭牌在力推“新零售”,重新定義人、貨、場,實現“先有社交,再有銷售”的互聯網化營銷模式,打通線上線下。從近年來箭牌衛浴終端旗艦店形象全面升級就可以看到,注重人性化的設計,空間格局感更強,軟硬裝搭配完善,舒適度也更高,交互式、體驗式場景,讓打卡、休閑與消費結合在一起。

行業目前正處于變革醞釀期,盡管箭牌新零售模式依然在探索之中,系統化的推廣和應用尚待時日,但已從各個細節看出變革的端倪,這將顛覆原有模式,為行業、為消費者打開一扇全新的大門。

先人一步  

“定制衛浴”鎖定高質量人群

箭牌在市場上搶眼的表現,是“定制衛浴”的推動和落地。

從2017年起,箭牌便旗幟鮮明地推行高端定制衛浴館,引入定制概念,推動整體衛浴空間的銷售。在市場調查中發現,經過幾年的宣導,全衛定制越來越被消費者所關注,這成為箭牌經銷商業績增長的重要推力,形成差異化之路。

誠然,消費者對定制的認知度和接受度越來越高。據問道牛商數據調查發現,30%以上的消費者愿意考慮使用定制衛浴,收入越高的消費群體更趨向于選擇定制衛浴,全衛定制也讓箭牌衛浴擁有跟高質量人群溝通對話的土壤。

在對新事物接受程度較高的北京,箭牌定制衛浴已成為一張名片,箭牌也摸索了一套全衛定制解決方案。為忠實還原圖紙效果,一絲不茍地用心處理,只為終項目落地真正做到“所看即所得”,讓消費者戶真正達到“方寸之間,盡享自由”的實際感受。

后浪推前浪 

新秀經銷商帶動品牌新活力

在中國本土衛浴品牌中,箭牌衛浴渠道開拓早,扎根深。終端門店,無不扼守住了建材市場和家居賣場的重要位置,占盡先機,箭牌也成為不少消費者心目中的國民品牌,箭牌經銷商體系之強大、質量之高,一直都被業內傳為佳話。

然而斗轉星移,江山代有才人出,面對急速變化的消費需求,經銷商群體的與時俱進非常重要。在箭牌經銷商團隊中,已經出現了不少“接班”現象,衡陽箭牌二代企業家李宗陽年輕有為,已經沖在市場前線;岳陽箭牌二代經銷商卓朝成穩穩握住父輩的接力棒,帶動品牌持續前行;北京、石家莊的運營者都是80后,更有新秀經銷商先后崛起。事在人為,經銷商活躍度直接影響了品牌在當地的表現。

例如在天津,箭牌早已家喻戶曉,但在年輕操盤手的帶領下,品牌在當地的活躍度節節攀升。

筆者注意到,箭牌衛浴之所以深入人心、經久不衰,一個重要原因是他們贏得了年輕人的青睞,從各個維度俘獲年輕人的內心。

事實上,要想贏得年輕人的認可,不僅產品要持續推陳出新,空間需要不斷升級,要不斷注入新鮮感,還有富有創意、娛樂與時尚的營銷活動,讓品牌變得更酷、更不一樣,讓品牌和年輕消費者走在同一平行線上,這也是箭牌衛浴之所以值得關注、之所以持續掌握行業主流話語權的核心所在。

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