箭牌衛浴雙11天貓29分鐘破億,15分鐘送出單

點擊:289  添加時間:2019-11-11 18:11:00

2019年雙十一,注定又是一個不眠狂歡夜,各大電商平臺火力開戰,各品牌紛紛刷新歷史數據。在預售期就表現突出的的箭牌衛浴,繼29分鐘成交額破億,11日早上8點又突破兩億大關,智能馬桶、花灑、浴室柜等多個品類被搶購,箭牌衛浴緊急增加庫存,積極響應消費者高漲的購物熱情。

僅15分鐘!雙十一箭牌衛浴送達單的速度驚人

致力于提升用戶服務體驗的箭牌衛浴,為了備戰雙11,新零售各相關部門早就做了充足的準備,配送部門更是嚴陣以待;在11日凌晨零點05分,系統接到訂單。接到訂單,箭牌衛浴小二時間推送到箭牌衛浴送裝系統,箭牌衛浴送裝系統工作人員馬上開始進行數據分析和備貨、并且從倉庫提貨裝車出發。

北京時間11月11日凌晨零點15分,雙十一的狂歡才剛開始,位于上海的李小姐家中傳來了一陣敲門聲,她放下了還在血拼的手機,打開房門。門口站著的竟然是箭牌衛浴的物流配送人員。這是箭牌衛浴2019年雙十一送達的單,由箭牌衛浴送裝師傅送達安裝,從配送到安裝全程僅用了15分鐘。

“說讓你們快點,沒想到居然這么快,我還在雙十一血拼中呢,半個小時都不到!”李小姐感謝的說。其實,能在15分鐘的時間完成天貓家居單送裝,完全得益于箭牌衛浴的線上線下全線融合,4000多家門店的輻射,使得箭牌衛浴配送安裝服務幾乎涵蓋全國所有交通便利的省市縣。而且箭牌衛浴早在去年雙11就積累了不少經驗,做出了長遠且足夠的應對,備貨充足。在此基礎上,成熟的服務體系也就能很好地發揮作用。

除了上海李小姐以外,還有廣州、北京、成都等城市的客戶成為了箭牌衛浴雙十一的首批收貨用戶,據記者了解,原來發貨如此瞬速的背后,是箭牌衛浴重要的戰略部署。箭牌衛浴立足于消費者的雙十一網購體驗,早在雙十一之前箭牌衛浴早就準備了充足貨源,意在解決消費者急需現貨的痛點,讓消費者可以在快的時間拿到心儀的箭牌產品。

隨著0點后各類數據的迅速攀升,背后是海量的訂單與發貨量,此次雙十一,箭牌衛浴為避免客服應接不暇、物流爆倉導致購物體驗打折可謂做足了準備,品牌方早在預售開始階段就成立了多個客服中心,人工客服和智能客服24小時同時提供專業咨詢服務;物流方面則采取不同區域就近發貨的應對策略,分別在廣州、上海、江蘇、北京、成都、天津多地設立發貨倉庫,專業物流人員在11號凌晨時間即時開始24小時不間斷發送成交訂單的貨物,爭分奪秒將貨物送達消費者手中。

雙十一線下門店也瘋狂:“狂歡不打烊”

在這個雙十一,箭牌衛浴的線下營銷策略跟往年不一樣。1110日晚,全國眾多箭牌衛浴新零售門店舉辦狂歡不打烊活動邀請了當地的客戶及意向客戶參與這場狂歡。

約惠狂歡 驚喜不斷

凡是線上預約了10號12點以后進店的,除了進店享好禮和報銷車費外,兩人或者以上人數進店再額外享精美禮品一份。客戶在當晚指定時間進店可享受馬桶、花灑等價值上千元的衛浴好物9.9元限量秒殺,嗨爆雙11。

多城聯動,門店也瘋狂

本次狂歡不打烊活動在佛山設立主會場,并在合肥金三角、上海、哈爾濱、淄博等地的多個城市設立分會場,每個到店的顧客都可以在購買產品的同時,參與到門店的狂歡當中!

活動現場設置了環環相扣、美食大比拼、天貓雙十一直播等環節,贏得豐厚獎品,也有著不一樣的參與體驗。像上海、合肥還搞了一場別開生面的箭牌衛浴粉絲派對,受到眾多客戶的追捧。

箭牌衛浴全力沖擊雙十一

從2010到2019,箭牌衛浴連續10年參與天貓雙十一購物狂歡節,并且每年幾乎都是在上一年的基礎上實現銷售翻番。箭牌衛浴品牌方表示,面對消費者給予的肯定,堅守品質就是大的回饋。在巨大的訂單量和發貨壓力下,將客服咨詢、物流發貨、售后等各環節做到盡善盡美,給消費者驚喜的消費體驗,是箭牌衛浴打贏這場狂歡戰的必備武器。

紀錄永遠是留給追趕者去超越的。但是對于箭牌衛浴來說,不僅僅是確保消費者的配送時效,更深層次的是箭牌衛浴在不斷地優化消費者的購物體驗,期待箭牌衛浴在雙11狂歡購物街中繼續締造新的記錄。

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